[讀書心得] 思考的脈絡:掌握問題全貌,創新更成功

作者:蕭瑞麟


這本書的序寫得滿好看的,在剛拿到手上翻的時候就不禁讚嘆(好,或許有點太誇張了)。不過前面寫得好,真的是會讓人滿期待接下來的發展。這本書主要在談的是「脈落」,脈落就像是武俠小說裡面練功要打通的任督二脈一樣,是事情的根本、基礎,是潛藏在表象之下的核心。弄清楚脈落,也就是把事情看清楚、看透,才好「真正的」去解決問題。


作者用了很多案例在談「脈落」這件事情,基本上就是不斷地在談要深入問題的核心、要掌握最基本的原則。像是為什麼把別人的技術帶進自己的公司,沒辦法「很有效」的被使用。這可能跟使用者的習慣有關,跟組織文化有關,還有跟高層的社會價值體系相關。如果都不去了解這些,硬要套用這些「技術」,運氣好或許可以用得不錯,但比較可能的結果是花了很多錢、時間而看不到什麼成果吧。

書中也不斷強調基本功的重要性。也就是把內功練好、把地基打得紮實,才能建出萬丈高樓、才能把功夫發揮的精彩。也就是不要看到表象功夫很像很強,而忘記練習基礎。這陣子我在畫畫也有一樣的心得,之前常常會想要「趕快做出作品」、想要速成,就求快直接弄一些「成品」出來。乍看之下好像不錯吧,但是若是細看其中的細節,通常都是處理地很草率。這樣只顧到表象(看起來很會、浮誇),實際上卻是一點也不紮實,這對個人的實力也不會有什麼幫助。反過來說,想要讓實力提昇的方法,就是好好花時間一步步鍛鍊基本,不要想一步登天。(當然方法要用對啦,要多用腦袋練習、不是一昧蠻幹)

我自己覺得比較好看的章節在後半部份,特別是談亞洲引進哈佛個案教學案例,算是本書精華。「個案教學」這種方法,可以讓學生在實際案例中,進行思辨,在透過老師不斷的問問題、引導,或是建立衝突,讓不同的觀點可以被提出,讓學問從這樣的過程中做出來。這很棒,但一定適用在亞洲學校裡面嗎?除了文化習慣不一樣,像是很多學生還不太懂怎麼思辨、期待老師給「標準答案」而不是只有似是而非的觀點評語、老師也不習慣被「挑戰」,建立「個案」的基礎設施也不太夠,沒什麼寫個案的人力、相關的支援設備也不足,硬要套用的效果就不會太好。


總之,這本書就是在告訴我們,處理問題以前要先弄清楚來龍去脈,弄懂人的問題、組織的問題、文化的問題。再來想辦法「設計」出適合各種情境的解法,來對症下藥。就像中醫在治病時,要先弄清楚經絡,才能藥到病除、處理到痛點(而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳)。就這樣,附上書中最後面的表格給大家參考:




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