[讀書心得] SCRUM：用一半的時間做兩倍的事

SCRUM:The Art of Doing Twice the Work in Half the Time

作者：Jeff Sutherland

譯者：江裕真

出版社：天下文化

出版日期：2015/04/29

SCRUM，這詞彙來自於橄欖球裡面的爭球，引申為高效能的團隊（擁有上下一心、細膩合作以及明確目標等特性）。算是近幾年流行的敏捷開發方法的其中一種，試圖打破傳統「瀑布式」的計畫方式，用創新的團隊概念來達到「用一半的時間做兩倍事」的目標。其實這葫蘆裡面賣的藥源自於日式管理，沒有很難懂，但是換一套新作法總是會讓人心驚驚（特別是在守舊的環境底下），那麼對這新招多點了解或許就能卸下一些心防，讓組織能夠更有效率的做事。

那麼就直接切入正題。

傳統的瀑布式計畫，就是把企劃書寫成厚厚一本，把對未來的各種「規劃」（或說是想像）都寫在書裡面，再來按表操課就可以成功完成計畫了（太棒了）。但這種形式的案子其實風險很高，主要原因就是因為我們沒有辦法清楚預測未來（環境會改變），對於專案進度的規劃通常都過於樂觀（過於自信），結果就以失敗收場。而SCRUM這樣的敏捷工作方式，就是破除大戰略式的計畫，畢竟「計畫在開戰以後就沒用了」，讓工作改以相對小巧靈活的方式來執行。

當然這對團隊的要求很高，必須要有一個產品負責人（PM）勾勒出清楚的目標，然後組織一個跨功能的團隊（至少要能夠自行產出產品或執行任務）。這就像是組織一個特種部隊，不管面對什麼任務（像是營救、爆破、攻堅... 等等）都有辦法達成。

組織完團隊就是列任務清單，然後由產品負責人決定目標（優先順序）及品質，團隊決定怎麼執行（讓成員自行決定怎麼做事、擁有某些程度的自主性），而目的就是短時間內（2~4週的衝刺）交出可展示的成品。這目的就是要讓產品盡早可以運作，實地測試、玩過才能知道有沒有做對方向，如果弄錯也才能及早修正，弄對就繼續拼、進行下一個任務。而小組成員一次做一件事，專注進行某個任務，而不像是多頭馬車一次跑很多個任務，那就會浪費許多寶貴的時間。

要讓團隊高效能的運作，除了大家都要是高手以外，還必須要讓大家可以團結一心。SCRUM法的方案是找教練（也就是所謂的SCRUM大師），幫助大家排除執行任務時遇到的困難，也組織每天的例會讓大家可以清楚的溝通。另外也需要維持每個人工作時的心情，畢竟快樂工作的產出通常比不快樂時好的多。

再來就是不斷地讓團隊進行衝刺，直到案子完成。一次衝刺期間，可以用事先評估的任務大小積點，來換算成團隊工作的速度。再用這速度來算實際上所需要的工時，就會比看水晶球還要準確一些（至少相對具體，不是畫大餅）。

我在看這套方法的時候，覺得這確實就像一套武功，講求快速精準的執行。而這些觀念就必須是要「內化」而不是當成教條，說出「喔我們是SCRUM法所以不能隨便改目標」之類的藉口來搪塞顧客（客人聽到這種話白眼會翻不完吧）。這本書的概念就這樣也不多，或許需要實際跑看看才能體會敏捷開發方式的好處吧，推薦給想要改進組織效率的人參考。