[讀書心得] 決斷2秒間

Blink: The Power of Thinking Without Thinking
作者:Malcolm Gladwell
譯者:閻紀宇
出版社:時報出版
出版日期:2005/05/23

先前在一次寫出勸敗神文案的讀到這本書的影子,大概提到人的判斷力都是根據潛意識來的。我的好奇心就這樣被勾起,好想知道這種潛藏在身體裡面的神秘力量到底是怎麼回事,就順手跟友人借來看了。我得說,這本書真的很好看!不但把道理解釋的清楚好懂,也把故事安排的很有趣,是那種會讓人欲罷不能、一直讀下去的書。

這本書的主題就是在講人「瞬間的判斷能力」,特別是那種即使理性知道「不該那樣想」,但身體就是不由自主的會去判斷。作者提到,他會寫這本書的原因是來自於某一陣子他留了長頭髮,就特別容易招到關注。像是走在路上警察無故就對他進行盤查,只因為他看起來很「可疑」:他是黑人。為了進一步了解這些先入為主的觀念是怎麼來的,作者就跟公司請假,專注在這本書的寫作上。

有時候,只要知道一點點「正確」資訊,就能判斷出一件事情的特性、做出預測。比方說看一個人打網球揮拍的方式,就能知道會不會雙發觸網(揮拍的速度幾乎是人眼無法判斷的快)。藉由伴侶間的溝通情形,就能預測出他們的婚姻能否長長久久之類的*。這在學術上稱為「薄片擷取」,只要知道關鍵資訊(當然這要有大量資料庫作為參考),就能準確的(或快速的)做出分析。

而「薄片擷取」可不是只有專家有而已,這可是大大影響了日常生活,像是高大帥氣的人通常在職場上也比較有優勢,這就表示很多時候,印象分數會讓一個美麗的人產生出光環:看起來什麼都好,就直覺地連想到其他能力應該也很棒(所以人要衣裝很重要)。但是當我們要去「解釋」的時候,反而會說出「他做事很好啊」之類的理由,因為我們人天性就愛找藉口,而不管這是不是真的能解釋清楚判斷的原因,這也就表示潛意識是不容易用言語表達清楚的。

當然這種「潛意識」是可以透過後天培養的,要短時間做出「正確」的判斷(或是在緊張時候想出較好的方法),就要在平時多做訓練,把套路練熟。或也可以把不必要的資訊排除,比方說招募演奏家就純粹用「聽」的,儘量不要以貌取人。若是臨場經驗不足,有一個在緊急時的好方法:先深呼一口氣,把節奏放慢,讓頭腦稍微冷靜下來,這樣判斷就會比「急急忙忙」來的好,畢竟在趕忙的狀態容易讓潛意識接管身體。

書中有一個章節在講「誤用」薄片擷取的可怕結果,若是選到不對的關鍵資訊,就像是做研究的時候搞錯對象,可能就會因此「過濾」掉許多寶物。原因還是一樣,人在做判斷的時候,可能是依據很多不同的資訊,若是選錯項目,解釋力就不會那麼強了,慎之。

我認為「想辦法讓潛意識做出正確的判斷」這樣的事情是值得花時間精力下去經營的。因為若是能夠不假思索就做出自己覺得對的事情,擁有好的習慣那樣,就能夠讓自己維持在人生的正道上行走吧。這本書就講到各種能夠快速判斷的好處,像是遇上壞事能夠懸崖勒馬,遇上好事能夠及早出發、佔得先機,而要擁有這美好能力,就要下工夫吧,多研究多思考多訓練累積經驗。這實在是很勵志。


*婚姻的末日四騎士:防衛、抗拒、批判、輕蔑。出現這些徵兆,就離分開不遠了,特別是「輕蔑」這表情。
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