[讀書心得] 說出影響力:人人說話都能有份量的26種技巧

作者: 謝文憲(憲哥)
出版社:春光

會看這本書的原因應該是被賣講座的網路廣告打到,基於好奇心偶而都會點廣告來瞄一下(好孩子不要學,叔叔有練過),上網搜尋了一下發現講座的主辦人有出書,就順手跟圖書館借來看了。這本書讀起來的感覺很像充滿故事的參考書,也就是用很多生動的例子來表達他想要強調的重點:口語表達的重要性。


這本書會給我像是參考書的理由是,憲哥用了很多範例來讓讀者可以先試著做做看,但沒有提背後的理論基礎。就是先闡述應該要怎麼做(先講重點),配上舉例說明這樣的好處、可能結果,讓人看完書馬上就能操作。這樣的優點就是可以馬上行動,適合初學者,但缺點就是可能不夠「紮實」,少了後續的「精進」方案。只能說師父先領進門,造化看個人了。

這本書可以分成三個部份,影響力的來源、說故事的技巧、口語表達的技巧,這邊就簡單的整理一下。

影響力除了身份(備份、年齡、職務)得來的以外,還有一大部份是個人的實力。而書中的論點就是,個人的實力透過良好的口語能力就能有加乘的效果。換成白話文,想充分讓人知道自己的實力,好好的表現出來非常重要,不然誰會知道。

說故事的重點其實不多,要想辦法把故事說的讓人覺得身歷其境(運用五感表達法),配合適當的肢體語言、音調、服裝,好好的鋪陳故事的起承轉合,再用一些妙語金句下結論、給出寓意,讓聽眾能抓到其中的重點。

而好的故事想要感動人,必須要先過自己這一關(不要用騙的,要真心相信才會有力量)。材料可以多利用一些親身經歷,比較會有說服力(但是不要吹噓),也可以蒐集各方的故事建立自己的資料庫。可以基於事實稍微做一點點改編,把故事重心聚焦在想要傳達的目標上。講的時候可以配合聲音的抑揚頓挫、聲音變化扮演不同角色,就像說鬼故事那樣創造情境,讓人投入其中。

而本書著墨最深的地方還是在於簡報、演講技巧。核心重點就是不要說廢話,也就是別人已經知道的或是不需要知道的事情就不用花時間說了,像是「感謝今天主辦單位邀請我來」、「抱歉大家我昨天沒睡好」之類的,就省起來吧。

另外,為了要能夠讓自己的文字更有說服力,就必須增加與聽眾的連結,讓聽眾覺得自己是跟他們一國的。想辦法分析聽眾、找到核心人物(Key man),然後就依照核心人物的屬性來做出適當的作法,見人說人話這樣。

而書中簡報的樣板一樣是運用三的原則(參閱向專家學思考),就是開場、說明一、說明二、說明三然後結尾,讓簡報可以聚焦在主題。說明可以利用數據、故事來做輔助,數據必須要先消化(不要直接用),轉換成清楚的圖表就滿好的。

講話不是劈哩啪啦一直講,要善用「停頓」,除了可以稍做休息以外(一直講不但講的很累、聽的也很累),也可以創造聽眾心中的想像空間。

光是知道這些,沒有實際演練是不行的。要「加強」自己的口語表達能力,一樣必須要多練習。有了基本觀念以後,準備起來就比較有方向,而實際上演練,才能找到最適合自己的方法。不管是何種能力都是這樣,先有了基本概念以後,再來就是實做,想要精進就要更深入研究、要知其所以然了。

這本書我覺得算是口語表達入門的好書,特別推薦給那種下禮拜就要跟長官報告、深怕自己開天窗的人來看。


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