[讀書心得] 引誘科學:在分心時代,如何抓住眾人注意力,讓世界聽你的、看你的,甚至願意掏錢買單?

Captivology: The Science of Capturing People’s Attention
作者:Ben Parr
譯者:閻蕙群
出版社:三采
出版日期:2016/06/03

忘記在哪裡看到「注意力是有限資源」這概念,或許是某種流行吧,也就基於想要多理解一點這概念的心情,找了這本書來看。其實比想像中好讀,是本讀起來輕鬆、脈落清晰的好書。作者引用了許多故事以及研究,來講述各層面吸引人們注意力的方法。我認為不僅適合想要高調、獲得人群注意的人,對於那些不想引起注意、想要低調度日的人也可以反向操作。


要獲得人群注意,有三個階段:「點火、添材、燒旺。 」也就是用突出或顛覆的手法引起反應,再來用獨特、新奇有趣又有用的東西讓人可以保持短期關注,之後也接連不斷地餵出價值,來確保長期的注意。以下就稍微整理一下書中的七種注意力面向。

自動誘因:顏色、聲音、氣味…等等,運用人(動物)對於環境變化的自然關注。危險的、具情緒的東西(像是爆炸聲)自然就會抓到人們的眼光。運用上可以做出一些強調、高對比反差的設計,來吸引人們的眼光。
框架誘因:運用人來自社會、價值觀的慣性(也就是人性)來引起注意。比方說知道某個可愛女生每天都會經過街角旁的咖啡店,就在那邊堵他,當然就會被看到。還有一點滿值得提的就是人性很大一部份是不想失去(不喜歡輸),於是可以用限量或是某種難得的機會(限時特價50%之類的),就會讓人掉入注意力的陷阱。
顛覆誘因:運用驚奇、簡單、突出三個原則,也就是做出意想不到,而且印象深刻的舉動,創造一些獨特的經驗。
獎勵誘因:運用外在與內源的獎勵。外在獎勵最好是讓人喜歡又想要的驚喜(一成不變或是理所當然的獎品效用較小),而內源獎勵百百種,能讓人產生動機的(滿足成就感、幫助別人等),兩者配合使用效果更好。
信譽誘因:運用群眾、專家、權威來加強信心,因為人就是盲從。不過水能載舟亦能覆舟,沒處理好的話,辛苦建立的好名聲可是會一夕歸零。
懸念誘因:吊人胃口,引起人們內心裡面一定要完成的強迫症。要讓人投入其中,同時結局也令人期待(很爛的結局打壞名聲的機會不小),適時的餵出線索、讓劇情推進,就會讓注意力一直跟著跑。但這個「適時」就是難啊,不管怎樣,把劇情往前推總比毫無進度精彩。
肯定誘因:就是讓人覺得跟自己是一國的。多關心別人,就會受到別人的關心。至少感覺上要做到啦。

以上就是吸引人注意的基本功,簡單來說,新奇好玩、有口皆碑就會造成大家的關注。反過來看,想要低調度日就儘量混入人群(跟大家一樣就好),不要做出踰矩的事情、也不要穿著奇裝異服,最好也不要有什麼異議(不同的想法),自然就可以低調的活著。


我自己是想要更專注地過自己的生活,透過這本書也能檢視自己的注意力被奪走的可能方式。減少與誘因的接觸,自然就能保持專注。除此之外,我想這也需要磨練自己的心性,在思緒浮動的時候就適時捕捉到,讓心神回覆平靜,就更能夠好好的生活了吧。
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