讀書心得：一分鐘經理
這是一本輕薄的小書。忘記又在哪裡看到推薦這本書的文章，就一樣順手跟圖書館借來看了。內容雖然少但卻意外滿實用的，讀起來算是小有收穫。
一分鐘經理，簡單來說就是在管理的時候，花一分鐘檢視訂定的目標，然後在考核時花一分鐘檢視成果這樣。第一步，就是訂定一分鐘目標。做法是這樣，先準備一張A4紙，然後想辦法把目標濃縮到可以在一分鐘之內確認完畢。這樣自然要訂的明確，能夠清楚的知道什麼樣叫做達成目標、什麼樣叫做失敗。這樣在考核時，也就能清楚知道有沒做好，哪裡不夠好就繼續調整。然後再來一輪新的一分鐘目標。
訂定目標的時候並沒有設定「作法」，也就是只要能夠端出符合要求的成果，要怎麼做是執行者自己該去想辦法的。如果在這時候多去確認「該怎麼做」的細節，就不能在一分鐘之內設定完目標，也就會影響到整個工作邏輯：花很短的時間review，把大部分能分派下去做的事情都分出去，管理者只要確認好目標成果是自己要的就好。
當然即使是這樣，總還是會有結果與目標不一致的狀況存在。這時候管理者就要明確指出哪裡不符合要求、哪裏可以更好，然後說明自己的感受，最後再以鼓勵、握手收尾。接著再讓執行者設定新的工作目標，繼續往下一個回合邁進。
我認為這樣的做法好處就是，執行者能夠清楚知道什麼是好壞，而不是由常識、潛規則來判斷。也能發揮各種創意來完成被要求的目標，而不是死板的操作SOP，這樣或許也能讓人主動一些吧。如此也能訓練執行者對事件負責任的態度，以及相關的規劃及執行能力，不是乖乖當伸手牌就好。
書的內容就在談這樣簡單的事情，但知易行難啊，要落實起來或許也不容易。或許可以用這套來向上管理（端著目標跟主管提案）。共勉之。
書籍基本資料：
一分鐘經理
The One Minute Manager
作者： 肯．布蘭查＆史賓賽．強森
譯者： 李毓昭
出版社：晨星
出版日期：2009/06/26
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