[讀書心得] 決斷2秒間

Blink: The Power of Thinking Without Thinking

作者：Malcolm Gladwell

譯者：閻紀宇

出版社：時報出版

出版日期：2005/05/23

先前在一次寫出勸敗神文案的讀到這本書的影子，大概提到人的判斷力都是根據潛意識來的。我的好奇心就這樣被勾起，好想知道這種潛藏在身體裡面的神秘力量到底是怎麼回事，就順手跟友人借來看了。我得說，這本書真的很好看！不但把道理解釋的清楚好懂，也把故事安排的很有趣，是那種會讓人欲罷不能、一直讀下去的書。

這本書的主題就是在講人「瞬間的判斷能力」，特別是那種即使理性知道「不該那樣想」，但身體就是不由自主的會去判斷。作者提到，他會寫這本書的原因是來自於某一陣子他留了長頭髮，就特別容易招到關注。像是走在路上警察無故就對他進行盤查，只因為他看起來很「可疑」：他是黑人。為了進一步了解這些先入為主的觀念是怎麼來的，作者就跟公司請假，專注在這本書的寫作上。

有時候，只要知道一點點「正確」資訊，就能判斷出一件事情的特性、做出預測。比方說看一個人打網球揮拍的方式，就能知道會不會雙發觸網（揮拍的速度幾乎是人眼無法判斷的快）。藉由伴侶間的溝通情形，就能預測出他們的婚姻能否長長久久之類的*。這在學術上稱為「薄片擷取」，只要知道關鍵資訊（當然這要有大量資料庫作為參考），就能準確的（或快速的）做出分析。

而「薄片擷取」可不是只有專家有而已，這可是大大影響了日常生活，像是高大帥氣的人通常在職場上也比較有優勢，這就表示很多時候，印象分數會讓一個美麗的人產生出光環：看起來什麼都好，就直覺地連想到其他能力應該也很棒（所以人要衣裝很重要）。但是當我們要去「解釋」的時候，反而會說出「他做事很好啊」之類的理由，因為我們人天性就愛找藉口，而不管這是不是真的能解釋清楚判斷的原因，這也就表示潛意識是不容易用言語表達清楚的。

當然這種「潛意識」是可以透過後天培養的，要短時間做出「正確」的判斷（或是在緊張時候想出較好的方法），就要在平時多做訓練，把套路練熟。或也可以把不必要的資訊排除，比方說招募演奏家就純粹用「聽」的，儘量不要以貌取人。若是臨場經驗不足，有一個在緊急時的好方法：先深呼一口氣，把節奏放慢，讓頭腦稍微冷靜下來，這樣判斷就會比「急急忙忙」來的好，畢竟在趕忙的狀態容易讓潛意識接管身體。

書中有一個章節在講「誤用」薄片擷取的可怕結果，若是選到不對的關鍵資訊，就像是做研究的時候搞錯對象，可能就會因此「過濾」掉許多寶物。原因還是一樣，人在做判斷的時候，可能是依據很多不同的資訊，若是選錯項目，解釋力就不會那麼強了，慎之。

我認為「想辦法讓潛意識做出正確的判斷」這樣的事情是值得花時間精力下去經營的。因為若是能夠不假思索就做出自己覺得對的事情，擁有好的習慣那樣，就能夠讓自己維持在人生的正道上行走吧。這本書就講到各種能夠快速判斷的好處，像是遇上壞事能夠懸崖勒馬，遇上好事能夠及早出發、佔得先機，而要擁有這美好能力，就要下工夫吧，多研究多思考多訓練累積經驗。這實在是很勵志。

*婚姻的末日四騎士：防衛、抗拒、批判、輕蔑。出現這些徵兆，就離分開不遠了，特別是「輕蔑」這表情。