[讀書心得] 問對問題，找答案
Asking The Right Questions
作者：M. Neil Browne、Stuart M. Keeley
譯者：羅耀宗、蔡宏明
出版社：商業周刊
出版日期：2011/09/08
第二季第三次的書生讀書會主題是「提問力」，出發點是透過這次機會，看看能不能讓自己問問題的能力有所提昇。也就在因緣際會之下（好啦，其實是去圖書館找的），剛好看到這本書就借來分享了。本書主要是利用「批判性思考」來問問題，找到論述裡面的缺口，然後用提問的方式來「補足」。滿值得一讀的，畢竟這框架簡單好用，多一招是一招。
為什麼要問問題？
一邊看這本書我就在想這題目，為什麼人要問問題呢？因為心中有不懂、不清楚的地方，才需要問吧。提出問題是為了滿足自己的好奇，也就是幫助自己找到「答案」，就能讓自己成長一點（至少知道的東西就多了一點）。
而我們吸收資訊可以粗略的分成兩種方式：海綿法與淘金法。海綿法就是不管三七二十一，把資料猛K進腦袋就對了（這也就是所謂填鴨式的學習）。而淘金法是透過批判性思考來提問，把資訊抽絲剝繭、找到最重要的部份，這樣就確保自己吸收到精華。這技巧在現代這樣資訊爆炸的年代顯得更重要，畢竟每天都有人在危言聳聽，要怎麼樣才能「確定」自己接收到的是好的資訊？唯有多思考多做功課了。
這邊要注意的就是，用批判性思考來問問題，目的不是為了要「鬥倒」別人、顯示自己的優越，而是為了讓對話能夠持續，透過提問來儘可能的吸收更多知識。而批判性思考需要的心態如下：
- 自主：能夠自己思考（來判斷推理好壞，而非人云亦云）
- 好奇：接受任何未知，先把東西聽進來。
- 謙虛：不要把自己看得太高。
- 接受好的推理：不要有先入為主的觀念，好的推理就值得尊重。
批判性思考的框架
進行批判性思考的步驟如下：（也就是本書的章節安排）
- 弄清楚主題：知道現在在討論什麼。比方說：誰是世界上最美麗的女人？
- 定義詞彙：把曖昧不清、模稜兩可的字詞都先定義清楚。比方說：最美麗的女人就是天下人看到都會豎起大拇指說讚的女人。
- 釐清結論：理解提出者的主張。比方說：白雪公主是世界上最美麗的女人。
- 了解理由：搞懂為什麼提出者會得出這樣結論。比方說：因為提出者對白雪公主豎起大拇指，所以他是最美麗的。
- 確認推理：確認理由到結論的推理是否合乎邏輯。比方說：提出者能夠代表天下人嗎？這樣真的符合邏輯嗎？
大致上的流程就是這樣，可以知道一個議題的構成是：理由經過推理得到結論。為了不要產生「先入為主」或是「一廂情願」的謬誤，比較好的作法是先有足夠理由，經過推理以後才得到結論。而不是先有結論以後，再回頭去找理由（這樣有先射箭再畫靶之嫌）。
再來就要細想理由夠不夠好（可以證明嗎？），推理夠不夠縝密（有邏輯不通的地方嗎？），結論可以推理出其他的替代方案嗎？
理由最怕以偏概全，用個人經驗、權威的論述、群眾的說法（從眾），或是統計的小樣本就來泛指「所有人」。某些人或許具有代表性，或許沒有，就要小心使用這些「線索」作為證據。
推理的敵人就是似是而非的「謬誤」。除此之外，隱藏在理由以及結論之間，或許還有一些預設立場的假設，像是亞洲人數學比較強之類的刻板印象，這在推理時都要想辦法找出來。要讓推理過程都能串起來，這樣也能在與其他人溝通的時候，知道彼此的分歧點在哪裡。
結論不必是完美的，不能因為結論有瑕疵就完全否定這樣的解法，這樣的話反而沒辦法讓事情前進。比較好的心態或許是抱著一個比較好的解法，看到更強的再跳過去（所以要有開放的心態）。
最後就要看能不能有替代方案，整體架構包含原因、推理跟結果都是。或許可以發揮創意以及觀察力，找到其他的解法，讓推理可以發展出一些不一樣的東西。
來點結論
批判性思考的目的是理解，是幫助溝通，而不是秀自己的下限。千萬不要以為自己很厲害，有了工具以後就開始嘲笑別人，還是要能夠謙虛，這樣才能從這世界得到更多東西。這框架我覺得滿好用的，要找機會練習才是，或許可以從多提一些自己的論述開始。
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