[讀書心得] 系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考
Thinking in Systems: A Primer
作者：Donella H. Meadows
譯者：邱昭良
出版社：經濟新潮社
出版日期：2016/01/21
基於想要多理解世界運行的道理，就找了這本書來看。系統思考，是從一個「整體」的角度切入，來看萬物運行的道理。作者提醒到，雖然這思考的目的在解釋世界，但還有很多是「不能解釋的」，我們最好抱著一個謙虛、學習的心態來看待這個大千世界，僅可能的「與系統共舞」，而非做個自大狂、試圖「統治世界」。
那麼「系統」是什麼意思呢？系統的組成，包含要素、連接以及功能（或目標）。以足球隊為例，球員、教練、裁判、球場、球，是系統裡面的要素，而把這些連接在一起的就是比賽規則，目標就是在有限時間內把球踢進球門得分贏得勝利（功能大概就是給足球迷觀賞一場好比賽吧）。除此之外，系統必須要是「動態」的，元素相互連結以外，也會有增有減這樣。
我看到書中裡面系統圖的解讀是，有一個初始值，經過某一個要素以後，會得到一個終值。比方說球的位置經過球員A踢過以後，從A點移動到B點。除此之外，有些比較複雜的系統擁有「反饋迴路」，會依照這些數值調整輸入輸出的程度。可以分成「調節迴路」與「增強迴路」兩種。
調節迴路：會使數值回到某一個水平。
增強迴路：會使數值不斷增加（或減少）。
必須要提醒一下，系統的「變化」通常不是線性的。畢竟這世界如此複雜，單純用線性的（就是直線的）來看世界也太過單純。總之，要以一個系統的角度來看，就不要只看到表面的數值變化，要去想互相影響的關係。就像在治病的時候不只是頭痛醫頭、腳痛醫腳，而是觀察整體以後，再開藥方去做調節。
能夠長期運作的系統有三個特性，適應力、自組織、層次性。
適應力：能夠在要素（數值）改變以後，自行演化的能力。就是受到外來衝擊後，可以自行調整。
自組織：把自己愈變愈複雜的能力。
層次性：就是系統上面還有系統，下級組成上級，而上級照顧下級。
掌握到基本系統運作邏輯以後，書中分享了一些系統模板，供讀者參考。在面對一些現實生活中的難題時，可以用系統思考角度來解題。另外書中也提供了改變系統組成的12大方式，依照重要性排列，愈後面愈重要。
（這邊精簡整理成7項）
- 數值。就依照看得見的數值來進行調整。比方說調整薪水、匯率、GDP之類的。但就怕調數字就只看到表面，沒解決實際問題。
- 緩衝與存量。就是增加一些存貨空間之類的，讓系統能因應更大的變化（臨時來的急單之類的）。但增加緩衝要投入很多資本（造橋鋪路、擴增廠房空間），不是那麼容易改變。
- 時間延遲。以拖待變，稍微拖延一下，讓突然來的改變能夠自行「穩定」下來。很多時候急躁會使狀況愈來愈糟，慢下來讓輸入與輸出的腳步可以一致，就可以有一個相對穩定的系統。
- 調節迴路與增強迴路。藉由引導系統改變的方向來調整整個系統。畢竟有時候系統變得愈來愈糟，就像滾雪球一樣，順著坡道往下就會愈滾愈大，愈難收拾。及早發現、趕快煞車，或許就能讓結果不會那麼糟糕。當然調整這個就是與自然的力量作對，要小心處理。
- 資訊流。掌握資訊就是掌握權力，把資訊公開、消除不對稱，就能解決掉一些問題。讓人「知道」自己的電費使用量，就能節省用電。
- 系統規則、自組織、目標。就是調整系統運行的方式、邊界，讓系統可以「自行」轉化。這比較偏向改變人造系統，像是經濟組織、社群之類的，需要多做一些測試，讓系統自行找到方法（學習）才是正途。硬幹就比較不符合人性。
- 典範與超越典範。從一個更高的角度來看系統，讓系統自然的成為（或超越）想要的那個樣子。就像是一個感覺摸的到的願景，讓系統可以朝著那個方向邁進。
系統在本質上是不可預測和被控制的，因此想要完全的理解世界、掌握（控制）世界的脈動是不切實際的一件事情。比較好的方法就像開頭說的，抱持著謙虛的心，好好去學習了解這世界運行的道理，然後找到一個與世界和平共存的方法。大部分的「改變」，都會被系統自然的「調節」回來。像是最近幾年氣候異常，可能就是自然系統正在進行調節的程序。總之，系統思考提供了一種看事情的角度，讓我可以更全面的理解世界，但世界之大，還多的是值得去發現、挖掘的，努力的腳步實在是不能停啊。
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