[讀書心得] 為什麼我們經常誤解人心？：芝加哥大學行為科學教授揭開心智運作的真相

Mindwise: How We Understand What Others Think, Believe, Feel, and Want
作者：Nicholas Epley
譯者：陳信宏,崔宏立

會看這本書是因為朋友說很好看，於是就借來拜讀一下，看了一看，果然厲害呀。這本書的主題就是在探討人心，我們怎麼看自己、怎麼看別人，這樣各式各樣的「看法」又是如何影響我們的決策。這個題目真的滿有趣的，誰不想知道別人在想些什麼呢？尤其是想要讀懂女人心，大家都覺得很難懂，是真的難懂嗎？

對，就是真的滿難懂的。如果在一個彼此不了解的狀態之下，想要懂就是難上加難。書中提供最好的解法就是要設身處地的去問問題，也就是待人以誠的概念，讓別人誠心誠意的說出他的想法。除此之外，不管是觀察小動作，或是用自己腦內的架構去模擬別人的內心世界，都是沒辦法真的很有效的了解別人的想法。

也就是說，除非是生活環境背景，都與自己非常類似或非常熟悉達成了某種默契，才有可能在腦內的框架裡面良好的預測出別人心中的事情，不然就還是問吧。這也難怪，行銷人員若是閉門造車，是沒有辦法真的猜到消費者內心在想什麼的。男女之間約會也是，如果不好好聊上幾句，是沒有辦法了解彼此的。光是看「網路上」的說法，根本就太片面，帶的資訊量太少。

書裡面提到另一個重點就是，人不管是在看別人或是看自己，都容易會有偏差。看自己的時候會覺得自己好棒棒，跟別人合作做事情的時候都會覺得自己的功勞比較多。因為人的注意力有限，看到自己的地方比較多就會覺得自己「感覺」比較努力。而在看待別人的時候，就會不小心拿出有色眼鏡或自我中心地推測對方的行為想法。老闆覺得底下的人都死愛錢，有機會混就會混之類的。實際上可能不是如此，就造成了很多誤會。

若是想要偷懶只想增加推理的能力，就要多嘗試、多看看世界，這樣把經驗弄多一點比較好模擬，不過這就要注意這再怎樣都只是自己的觀點而已，只能拿來參考參考。如果想要真的知道別人內心的想法，就是要好好做人。尊重、善待別人，然後久了熟悉了自然別人就會把心打開，就這樣啦。