[讀書心得] 職場厚黑學─辦公室難搞人物完全教戰手冊

Pains in the Office—50 People you Absolutely, Definitely Must Avoid at Work

作者：Andrew Holmes

插畫：Dan Wilson

譯者：子云

出版社：梅霖文化事業

出版日期：2010/09/03

那天聽友人問到該怎麼處理辦公室的麻煩人物，想了想我自己遇過的狀況不算太多，就上網搬救兵找到了本書。本書是以幽默的口吻列出許多工作上的討厭鬼是長什麼模樣（還附上精美插圖），並且提供了一些搞笑對策來幫忙讀者度過各種關卡。即使沒辦法真的去對付那些麻煩人物，至少也能幫助讀者避免變成討厭鬼，算是功德一件。

平均來說，每個人每天都要工作個9～14小時，如果還遇上討厭鬼那真是會讓頭髮沒兩下就白花花了。不過痛苦就是尋求改變的契機，知道問題在哪裡至少就能想辦法處理。書中一共列出五十種辦公室討厭鬼的模樣，這邊就稍微做點歸納整理。

造成他人壓力的人

工作已經夠煩了，如果又因為同事的關係徒增壓力實在是煩上加煩。除了那種高壓統治、頤指氣使又吹毛求疵的上司以外，具有強大競爭心（愛錢、愛權力）的同事也會在工作時感到巨大威脅。特別是喜愛利用政治手腕、犧牲他人獲取利益的人，實在是要不得啊。

讓人無法專心上班的人

工作的時候能夠好好工作是最好的情況了，偏偏就有許多同事會成為辦公室的干擾源，讓人不堪其擾。輕度的干擾就是那種愛搞笑、愛現的甘草人物，更甚者是那種講電話很大聲、好像辦公室就只有他在的大聲公，最討厭的就是那種酸言酸語影響他人工作情緒的人（還自以為幽默），以及隨意入侵別人空間、打斷他人工作的搗蛋鬼。

讓人工作負擔變重的人

推拖飄躲閃，雖然自己做起來很爽，但就是會讓其他人白眼翻到天上。畢竟自己份內的工作不做並不會「自動」變不見，大多時候都會是同事協助處理，也就增加了他人的困擾。那種愛講藉口拖延、隨性亂請假的，或是不老實回報進度、一直空談不實際做事的人都屬於此類。最討厭的就是那種不但不做事，還一直利用公司資源、中飽私囊的，實在是讓人看不下去。

生活習慣不好的人

共同維護良好的工作環境是大家應該做的吧，但實在是有些習慣不適合帶到工作上。這種人不見得非常討厭，但還是會讓人覺得相當困擾。像是吃東西吃的辦公室到處都是（是要養小強嗎？），或是愛挖鼻孔、抓耳多搞的環境髒髒的。此外，還有那種愛搞男女關係的人，下班時候也就算了，上班場合難道適合跟同事調情嗎？真是應該放尊重點。

不合作的人

都一起來上班了，能夠彼此找到一個妥協後的工作模式也好。但有些人就是會自顧自的、堅持己見，不太鳥其他人到底是怎樣。那種一定要按他方式做事、開會等於發布命令的上司也就算了，硬不配合、我行我素的同事才真的讓人頭大。

其他

另外還有一些比較輕微的討厭鬼，像是愛講術語、簡寫、烙英文讓人摸不著頭緒的，或是說拼命三郎、搞到自己壓力太大爆炸的，當然還有那種成事不足、敗事有餘扯後腿的。工作上遇到這些人實在是哭笑不得，不過就像是泥菩薩過江，可以的話還是先救自己吧。

結語

好好工作，要先有個安全無虞的舒適環境，同事都是好咖那就太讚了。而看了那麼多不良示範，就知道好咖的基本條件就是要尊重彼此，不要太過自私，既然都有緣一起工作了就好好做吧，對彼此都會是一件好事。而且說不定討厭鬼就是自己啊，慎之慎之。

相關讀書心得：

最後吃，才是真領導 打造一個安全環境，讓成員們能夠盡全力為組織付出。

人性的弱點 好好做人、好好交朋友。

Deep Work深度工作力 專心工作是個提昇生產力的好方法。

有些事你不知道，永遠別想往上爬！ 將心比心，別自以為是。

朋友與敵人 畢竟同事也是既競爭又合作啊，多一個朋友就少一個敵人？