讀書心得：商業分析師的數位轉型專案策略：結合ChatGPT從商業分析到需求工程管理實務

在2024年底參加了系上辦的IB day活動的企業數位轉型組，學長指派的作業之一是挑一本關於數位轉型的書來讀。一開始其實沒什麼頭緒，上網搜尋了一番，近幾年數位轉型好像都跟AI有關，於是找了幾本類似的書來翻了一下，覺得這本好像滿適合的就選來看了。

一讀發現不得了了，這不就是我在2023年弄專案的時候相當「頭大」的企劃書部分嗎？本書的作者Zoe是擁有多項成功專案經驗的資料分析師，而書的內容包括需求規格、系統設計、測試流程，當然也包含專案的執行規劃，可以說是相當完整的把執行專案所需要的各個文件部分都完整的交代到了，甚至還提供了許多包含ChatGPT等方便使用的專案工具。一邊讀就覺得，如果早兩年讀到該有多好（苦笑）。

在我之前的專案經驗裡面，最難的部分就是要把客戶的需求準確的翻譯給工程師們知道。在實際與客戶討論需求時，很容易把商業邏輯的需求跟系統功能需求給搞混，結果就可能造成工程師花了很多時間在做白工。於是把需求規格弄清楚絕對非常重要的，而產出專案管理文件的目的就是要把一切都變成白紙黑字、減少模糊的空間，專案的執行上也可以更準確。書中的第一部分就在強調一個商業分析師在專案執行裡面的定位：把需求弄清楚。

而第二部分就是要怎麼產出這些所謂的需求文件，除了把各種文件裡面所需的圖表做了基本的介紹外，也把前後邏輯對應也描述的滿完整。讓我清楚地瞭解到這些文件、圖表背後所代表的意義，之後在專案規劃上或許可以更順手一點。

書中所列的四大文件參考如下：

• 商業規格需求書：內容包含業務流程、使用案例、系統流程、數據資產等
• 系統需求規格書：內容包含使用案例循序圖、系統功能清單、功能流程圖、框線圖、測試案例等
• 專案計劃書：內容包含工作說明書、專案時程檔（工作量預估、WBS）、品質要求、服務等級等等
• 軟體需求規格書：包含數據流程、資料分析報告等

總結來說，本書就是一個在執行企業數位轉型專案所需要注意到的眉角。雖然我現在比較少碰數位系統專案，但還是有滿多可以參考的地方。像是把客戶顧好、文件寫好之類的，這都是專案執行必須的基本功啊。

書籍基本資料

商業分析師的數位轉型專案策略：結合ChatGPT從商業分析到需求工程管理實務

作者： 徐夢潔 Zoe 

出版社：博碩 

出版日期：2023/10/13

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